שאלות תשובות
האם יש גודל תיק מומלץ ?
לא ניתן להמליץ על תיק בלי לדעת למי הוא נועד, לכל הורה יש את הצרכים שלו, לכן יש בגיטה מגוון רחב של דגמים בגדלים ובעיצוב שונים צריך לקחת בחשבון כמה גורמים, כמו אם מדובר בלידה ראשונה, אם יש אח או אחות קרובים בגיל שגם נזקקים לציוד, ועוד. בחנות המותג ניתן לעשות בדיקה פיזית ולמקם את הפריטים שאתם נושאים בתיק ולראות אם הגודל מתאים מה שבטוח שכל התיקים של Gitta מרווחים, פונקציונלים , קלי משקל, כביסים במכונת כביסה, עמידים וגם יפים!
האם התיקים שלכם כביסים במוכנה וניתנים לניגוב במגבון?
כל התיקים של Gittabags עשויים מבד המיוצר במיוחד לחברה, עשוי מסיב שעבר טיפול מיוחד דוחה מים , כך שניתן לנגב אותם בקלות במגבון וגשם “מתגלש” על הבד בנוסף כל התיקים שלנו גם כביסים במכונה. אחרי הכל, זהו מוצר שנועד לתינוקות ( והוריהם ) כך שההיגיינה חשובה במיוחד.
האם יש אחריות על התיקים?
יש שנה אחריות לבלאי טבעי שנובע משימוש תקין כגון פרימות, התיקון הוא ללא עלות, ואם מתאפשר אנחנו שולחים ואוצ’ר למתקן, כדי שהתהליך יהיה מהיר
לאחר שנה – אנו מספקים שירות תיקונים בתשלום מול המתקנים השונים. אם התיק לא נרכש דרך אתר או חנות גיטה יש לצרף הוכחת קניה לבקשת התיקון.
מאיזה חומרים התיקים עושיים ?
מוצרי החברה עשויים מבדים סינטטיים שמיוצרים במיוחד עבורה כדי לעמוד בסטנדרים של עמידות לאורך זמן. הרוכסנים הם של חברת YKK, יצרנית הרוכסנים המובילה בעולם. וחלקי המתכת עשויים תרכובת עמידה שאינה מחלידה.
איך תולים את התיק על גבי העגלה? והאם התליה מתאימה לכל סוגי העגלות?
לרוב התיקים שלנו יש שתי אפשרויות תליה, האחת בעזרת לחצניות (תיק תקים) הנמצאים על גבי לשוניות המחוברות לרצועות הגב. והשניה על ידי תפסנים מיוחדים המצורפים לתיקים, GITTA GRIPS, שנתלים על העגלה ומתחברים לטבעות מתכת שבצידי התיק.
באיזו תדירות אתם משיקים צבעים ועיצובים חדשים?
מכיוון שהריון נמשך 9 – חודשים והורים בדרך כלל מחליטים איזה תיק הם אוהבים הרבה לפני היום השמח , אנחנו לא משנים עיצובים לעתים קרובות מאוד ומשתדלים לשמור את הצבעים מועדפים על הלקוחות שלנו. עם זאת , אנחנו רוצים לחדש ולכן אנחנו מציגים דפוסים חדשים לפחות פעמים בשנה , ובדרך כלל צבע או הדפס אחד יוצא מהמגוון. לגבי עיצובים חדשים, מכיוון שאנחנו חברה פורצת דרך, חשוב לנו לחדש כל שנה עם מוצרים ייחודיים, שמחדשים משהו בתחומם.
האם יש לך פתרון לעגלות 2 ידיות
צריך לשים לב לליטרים שהתיק מכיל ?
מה משקל התיקים ?
איזה פתרון אתם נותנים להחלפת חיתולים ?
הנושא המרכזי של Gittabags הוא לספק פתרונות פונקציונאליים ומפנקים להורים. זו הסיבה שיש משטח החתלה מרופד הנשלף מכל תיק , ויש גם ריפוד נוסף עבור ראשו של התינוק. לא פחות חשובה היא ההפרדה בתיקי גיטה בין הדברים הדחופים להחתלה (חיתולים, מגבונים ובגד ראשוני להחלפה), שבכל התיקים הם נגישים ובתאים ייחודיים – לבין שאר הדברים שבדרך כלל נמצאים בתא הראשי. כשהרעיון בעיצוב הוא לתת גישה קלה לכל מה שאתה צריך בזמן החלפת חיתול.
לאיזה גיל מיועדים תיקי הגן שלכם?
תיקי הגן שלנו מיוצרים עבור ילדים עד בכל גיל. יש בהם מקום לבגדים להחלפה, תא מיוחד לאוכל, כיסים לבקבוקים ועוד. למעשה התיקים משמשים מרגע שהילד נמצא במסגרת מחוץ לבית, כאשר הילד בגיל קטן אפשר ללכת עם התיק לגן, ובגיל מאוחר יותר כשישנים אצל חבר או כשצריכים תיק קטן. לתיקים יש חיבור מיוחד לתליה על גבי העגלה מה שמאפשר שימוש בהם לכל מטרה. לעיתים גם ילדים בגיל בית הספר משתמשים בתיקים אלה כאשר צריכים תיק קטן ליום טיול.
מה עם ילקוטים? מתי תעשו?
אתם עושים תיקים לפי הזמנה?
לאיזה דגמים מתאים האקטיבפולד ואיך הוא מתחבר לתיק?
האקטיבפולד (קשת פעילות פטנט של גיטה) מתחברת לדגם Gitta Ideal, מצורף קישור לסרטון, https://www.youtube.com/watch?v=KFil78gtpto
1:15 בסרטון. הקשת מתחברת גם לעגלה.
יש לכם נרתיק למוצץ?
איזה אביזרים כלולים בתיק?
- כל תיק מגיע עם רשת כביסה, לבגדים נקיים/ מלוכלכים, משטח החתלה שניתן לנתק בקלות, וזוג תופסנים, Gitta grips , שבעזרתם נין לחבר את התיק לעגלה. יש דגמים שמגיעים עם איבזור נוסף כגון, נרתיק למחלק מנות, שומר חום לבקבוק, נרתיק למגבונים.
התיקים עמידים גם לגשם?
הבדים שלנו עשויים מסיב פוליאסטר דוחה נוזלים כך שגשם מחליק על התיק. לעומת זה טבילה במים עמוקים תרטיב את התיק (וזה היתרון בכביסה). אבל במידה יורד גשם, כדאי לפתוח מטריה! כי אתם תירטבו.
איך ואיפה מתקנים את התיק במקרה של תקלה?
לתיקים שלנו יש שנה אחריות ואח”כ שירות תיקונים בתשלום, ניתן לפנות אלינו ונבדוק אם ניתן לגשת ישירות לאחד מהמתקנים שעובדים איתנו, או לשלוח/ להביא אלינו את התיק. במקרים מסויימים ניתן גם לקבל תיק חלופי לימי התיקון.
מהי מדיניות המשלוחים שלכם?
ניתן לראות את אפשרויות המשלוח שלנו כאן.